隐私政策


       本隐私政策适用于世家供应链平台(以下简称 “我们” 或 “商城”)提供的各项服务。我们高度重视您的个人信息与隐私安全,致力于通过完善的政策与措施保护您的权益。请您仔细阅读本隐私政策(特别是以加粗或下划线标注的内容),在充分理解并同意后使用我们的商城服务。若您不同意本隐私政策的任何条款,请勿使用商城服务,当您开始使用,即视为您已同意我们按本政策收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
 

       我们将严格遵循合法、正当、必要的原则处理您的个人信息,确保您的信息安全与隐私不受侵犯,同时按照业界通行的安全标准,采取相应的安全措施保护您的个人信息。
        请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》(下称“本政策”),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问,您可通过我们公布的联系方式与我们联系。一旦您开始使用我们提供的相关产品或服务,即表示您已充分理解并同意本协议。 


开发者信息

开发者/运营主体:陕西世家商贸有限公司
统一社会信用代码:91610104MAB0TTPT0Q
注册地址:陕西省西安市莲湖区白家口方欣冷冻市场四千五百吨站台2号房
数据保护负责人/联系部门:法务与客服部


一、我们收集个人信息的目的及范围

为实现商城的各项功能,为您提供优质、便捷的服务体验,我们需要收集您的部分个人信息。同时,我们会严格依据国家法律法规或政府主管部门的要求收集相关信息。未经您明确授权,我们不会向第三方共享或公开您的信息。具体收集目的与范围如下:

商城基础服务

账号注册与登录:您注册商城账号时,我们需要您提供手机号码或邮箱地址,并设置密码,以此创建您的专属账号,使您能够登录商城,享受购物、查询订单等服务。

订单相关服务:当您在商城下单购买商品或服务时,我们会收集您的订单信息,包括但不限于订单号、商品或服务详情、购买数量、金额、收件人姓名、收货地址、联系电话等。这些信息用于保障订单的准确处理、商品配送以及后续的售后服务

客户服务

在线客服沟通:您与在线客服交流时,我们会记录您反馈的问题、咨询内容以及您主动提供的相关信息,如订单号、设备信息等,以便更好地为您解决问题,提升服务质量。

支付服务

支付信息收集:在您完成支付过程中,我们会收集您选择的支付方式相关信息,如银行卡号(仅在绑卡时收集)、第三方支付账号信息等。这些信息仅用于完成支付交易,保障支付安全,我们会严格加密处理,确保信息安全。

个性化服务

为了给您提供更贴合您个人需求的个性化商品及服务,提高您的购物效率及体验,我们可能会使用到您如下信息:您在访问或使用本平台的服务日志,包括浏览记录、搜索查询记录。我们会基于您以上的个人信息提取您的用户画像和需求特征,并向您推荐您可能感兴趣的商品或服务。

其他情况

基于法律法规要求:在某些情况下,如法律法规规定、政府部门依法要求等,我们可能需要收集您的特定个人信息,以履行我们的法定义务。

二、我们如何存储您的个人信息

存储位置:我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。若因业务需要确需向境外传输,我们会按照法律法规的规定,采取必要的安全措施,确保您的个人信息安全,并事先征得您的明确同意。

存储期限:我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,超出必要期限后,我们将对您的信息进行删除或匿名化处理。例如,订单信息在订单完成且售后服务结束后的 [X] 年内删除;浏览历史、搜索记录等信息在您最后一次使用相关功能后的 [X] 个月内删除,具体期限根据不同信息类型及法律法规要求确定。

三、我们如何保护您的个人信息

技术措施:我们采用多种技术手段保障您的个人信息安全,包括但不限于加密技术对敏感信息进行加密存储与传输,防止信息在传输与存储过程中被窃取或篡改;防火墙技术阻挡外部非法网络访问,保障系统安全;定期进行安全漏洞扫描与修复,及时发现并解决潜在的安全隐患。

管理措施:我们建立了完善的内部管理制度,规范员工对个人信息的访问与使用权限。只有经过授权的员工才能访问您的个人信息,且访问行为受到严格的审计与监控。同时,我们对员工进行信息安全培训,提升员工的信息安全意识与保密意识,防止因人为因素导致信息泄露。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

共享:我们仅在以下必要情况下与第三方共享您的个人信息,且会确保第三方遵守严格的保密义务与数据保护要求:

商品配送:我们会将您的收货地址、联系电话等订单配送信息共享给我们合作的物流配送公司,以便他们准确配送商品。

支付服务:我们会将必要的支付信息共享给相关支付机构,用于完成支付交易。

数据分析与改进服务:我们可能会与专业的数据服务机构合作,对商城数据进行分析,以优化服务、改进产品。在共享数据时,我们会对数据进行匿名化或去标识化处理,确保无法识别您的个人身份。

转让:我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人,除非事先获得您的明确同意,或根据法律法规规定、政府部门要求等必须进行转让的情况。

公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意,或在法律法规允许的范围内,如为维护公共安全、司法程序等目的,且我们会在公开披露前对信息进行必要的脱敏处理,最大程度保护您的隐私。

五、您对个人信息的管理权利访问权:您有权随时登录商城账号,访问您在商城中存储的个人信息,包括账号信息、订单信息、收货地址等。

更正权:若您发现商城中存储的您的个人信息存在错误或不准确,您可随时在商城设置中进行更正或联系我们的客服协助您完成更正操作。

删除权:在符合法律法规规定及本隐私政策约定的情况下,您有权要求我们删除您的部分或全部个人信息。例如,当您注销账号后,我们将删除与您账号相关的所有个人信息,但法律法规另有规定的除外。

注销权:您有权随时注销您的商城账号。在您注销账号后,我们将停止为您提供商城服务,并按照本隐私政策及法律法规要求删除您的个人信息。注销账号的具体操作路径为:登录商城账号,进入 “设置”-“账号管理”-“注销账号”,按照系统提示进行操作。

六、本隐私政策如何更新

我们会根据业务发展、法律法规变化等情况适时更新本隐私政策。更新后的政策将在商城显著位置发布公告通知您,同时更新版本号及生效日期。若您在政策更新后继续使用商城服务,即视为您同意接受更新后的隐私政策约束。若您对更新后的政策有异议,您可选择停止使用商城服务。

若您对本隐私政策或我们处理您个人信息的行为有任何疑问、意见或建议,欢迎随时联系我们,我们将在收到您的反馈后,尽快与您沟通并解决问题。

七、如何联系我们

全国服务热线:029-68820999 

 联系地址:陕西省西安市莲湖区白家口方欣冷冻市场四千五百吨站台2号房


最后更新日期:2026年04月09日